Esta definición destaca los
tres elementos principales que componen la competencia profesional, que son:
conocimientos, habilidades y actitudes (CHA).
En este contexto, el
conocimiento es el resultado de las experiencias personales y profesionales, la
formación académica y el conocimiento no formal.
Las habilidades, por otro
lado, comprenden la capacidad de poner en práctica el conocimiento. Es decir,
es saber hacer y aplicar las teorías.
Finalmente, la actitud
representa las iniciativas para evolucionar y mejorar el clima organizacional.
Competencias profesionales más
demandadas por el mercado
Como ya sabrás, las
competencias profesionales se componen de múltiples Skills e incluso
conocimientos en distintas áreas.
Analizando las competencias
profesionales más demandadas por el mercado en la actualidad, te darás cuenta
de que, de hecho, las cuestiones actuales exigen muchas más competencias
sociales y comportamentales (Soft Skills) que técnicas (Hard Skills). Estos son
los siguientes:
1. Pensamiento crítico
Future of Jobs Report 2020
traigo el pensamiento crítico como una de las habilidades más importantes para
el futuro. ¿Pero qué significa eso?
Pensar de forma crítica está
relacionado con la capacidad de resolver problemas complejos. Al fin y al cabo,
ambos se refieren a anticipar conflictos y tomar decisiones ante una situación
desafiante.
El pensamiento crítico, sin
embargo, se enfoca en la posibilidad de predecir problemas, con la intención de
diseñar soluciones efectivas para evitarlos. Es decir, el pensamiento crítico
actúa anticipándose al problema, a través de un análisis profundo del contexto
y la experiencia, para evitar que suceda.
2. Resolución de problemas
complejos
La importancia de resolver
problemas complejos incluye enfocarse en los conflictos del presente y
construir resoluciones creativas para preguntas que parecen no tener solución.
La persona que puede resolver
este tipo de problemas de forma asertiva demuestra confianza en su función.
Además, puede mantener un
entorno productivo incluso ante diagnósticos negativos. No menos importante,
esta es una de las soft Skills más reconocidas en los procesos de reclutamiento
y selección.
3. Creatividad, originalidad e
iniciativa
Desde 2018, Future of Jobs
considera la creatividad como una de las diez habilidades profesionales que
harán brillar los ojos de las grandes empresas.
La creatividad se relaciona
con pensamientos innovadores, con procesos que esquivan los caminos
tradicionales para proponer soluciones diferentes y fuera de lo común.
Es importante tener en cuenta
que, contrariamente a la creencia popular, la creatividad no es una habilidad
natural o un cierto tipo de don. Pero es una habilidad que se puede trabajar y
desarrollar con el tiempo.
4. Liderazgo e influencia
social
El liderazgo y la influencia
social se refiere a la capacidad promover el mejor escenario para crear
ambientes organizacionales más productivos y saludables.
EEs decir, ir más allá de
simplemente repartir tareas. Significa asumir la responsabilidad, dar pautas y
promover direcciones.
Además, el liderazgo y la
influencia social no se limitan a las personas que ocupan puestos directivos,
las personas colaboradoras también pueden desarrollar esta competencia.
5. Pensamiento analítico
El pensamiento analítico es
una competencia que, cada vez más, cobra fuerza en la cultura de los datos. Al
fin y al cabo, pensar analíticamente es analizar la información disponible y,
desde el pensamiento lógico, encontrar soluciones y diseñar escenarios.
Es por esto que este tipo de
pensamiento está esencialmente conectado a los Skills de pensamiento crítico y
resolución de problemas complejos.
6. Resistencia, tolerancia y
flexibilidad
Las empresas, principalmente
del mercado tecnológico, viven escenarios de incertidumbre y transformación
constante. Desde esta perspectiva, las personas necesitan adoptar estrategias
para garantizar la productividad y al mismo tiempo, satisfacer las necesidades
del mercado.
Por eso, cada vez más, las
empresas buscan personas con habilidades en resiliencia, tolerancia y
flexibilidad.
La resiliencia se refiere a la
capacidad de autocontrol y de mantenerse firme ante las dificultades.
La tolerancia, por otro lado,
está relacionada con el control del estrés en situaciones difíciles, como, por
ejemplo, escuchar comentarios negativos.
Finalmente, la flexibilidad es
la capacidad de estar abierto a los cambios, positivos o negativos, y adaptarse
a los cambios en el lugar de trabajo.
7. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es
una competencia que se relaciona con otras 4 habilidades: empatía, cooperación,
orientación, social y percepción social.
Por tanto, actuar con
inteligencia emocional es tener actitudes empáticas, comprender las necesidades
y reacciones de otras personas y mantener una posición colaboradora.
Pero, además, también
significa conectar con otras personas del equipo para conseguir resultados en
grupo.
8. Comunicación asertiva y
eficiente
La buena comunicación es la
clave para un ambiente organizacional saludable y productivo. Es por esto que
saber presentar y argumentar ideas de manera clara y asertiva es una de las
habilidades que buscan las empresas.
9. Aprendizaje continuo
El aprendizaje continuo o
lifelong learning es la capacidad (y el hábito) de llevar a cabo el aprendizaje
en un proceso cotidiano.
Sin embargo, aprendizaje
continuo no significa solo tomar cursos. Significa leer sobre diferentes temas,
mirar videos, navegar a través de diferentes áreas, probar nuevas habilidades y
poner esos conocimientos en práctica.
En este contexto, el
aprendizaje continuo sobre el terreno es importante para impulsar la capacidad
de innovación de las empresas. Sí, cuanto más desarrollen sus conocimientos,
mayor será la probabilidad de que lleven a la práctica estos conceptos.
Sin embargo, el aprendizaje
continuo también es importante cuando hablamos de un mercado sobrecalentado,
rotación y escasez de talento.
Según una investigación de
McKinsey & Company, 41% de las personas afirmarón que la falta de
desarrollo y avance en sus carrera es una de las principales razones para
dimitir.
10. Digital Skills
Finalmente, una cosa está
clara: ni siquiera es el momento en que la tecnología retrocede. Por el
contrario, las soluciones tecnológicas llegan con fuerza en todos los ámbitos.
Como resultado, las personas
también necesitan, más que nunca, desarrollar Habilidades digitales. Incluidas
las personas que no trabajan directamente en una empresa del área de
tecnología.
Esto significa mantenerse
constantemente actualizado con respecto a los principales productos y
lanzamientos tecnológicos del mercado.
Las Skills digitales
comprenden la capacidad de trabajar con herramientas y software en las rutinas
organizacionales.
Cómo gestionar las
competencias en tu empresa
La gestión por competencias es
una metodología para la gestión de personas, que tiene como objetivo
identificar, analizar y gestionar las competencias que las personas
colaboradoras ya tienen y que necesitan desarrollar.
En otras palabras, es una
forma de analizar el desempeño de los colaboradores y mapear y acercar
estrategias para desarrollar algunas habilidades necesarias para llevar a cabo
los planes estratégicos de la empresa.
No existe un modelo
preestablecido para implementar la gestión por competencias en su empresa. Pero
es posible traer los pasos fundamentales para realizarlo:
Determinación de las
competencias
El primer paso se refiere al
mapeo de las competencias de la empresa: identificar cuáles Skills ya tienen
los colaboradores y cuáles necesitan desarrollar a nivel de negocio.
Evaluación individual
Luego, es importante evaluar a
cada persona colaboradora para identificar cuáles son las aptitudes que tiene y
cuáles necesita desarrollar a partir de su puesto específico.
Desarrollo
Por ello, es importante
evaluar a cada colaborador para identificar cuáles son las aptitudes que tiene
y cuáles necesita desarrollar desde su punto específico.
Supervisión
Finalmente, es fundamental
monitorear el desarrollo de la estrategia y analizar cómo fueron los resultados
de este proceso, por ejemplo: si la persona colaboradora evolucionó lo
esperado, cuáles son las dificultades del trayecto, si serán necesarias otras actividades.
Cómo reconocer a un
profesional competente
Identificar las competencias
profesionales no es tan sencillo como parece. Principalmente porque la mejor
forma de reconocerlo es en la práctica.
En un proceso de reclutamiento
y selección, es posible utilizar situaciones hipotéticas para probar las
habilidades de los personas candidatas.
En este caso, las personas que
contratan pueden cuestionar qué tendrían las personas en una situación dada,
como una fila de clientes frecuentes o un problema interno.
Para identificar las
habilidades de los empleados, los líderes de recursos humanos pueden usar
tecnologías para realizar pruebas de comportamiento, programas de capacitación
y aprendizaje profesional.
Los informes de estos software
pueden proporcionar importantes indicaciones sobre cuál es la mejor función o
la mejor posición para cada persona de la empresa.
Si identifica, por ejemplo,
una competencia de liderazgo, puede enviarla a un programa de desarrollo de
liderazgo.
Cómo desarrollar habilidades
en personas colaboradoras
No es más novedad que, además
de individual, el desarrollo de personas colaboradoras también tiene un aspecto
corporativo.
Esto significa que las
empresas también son responsables del desarrollo de sus empleados. A partir de
entonces, entre tantas consecuencias, las organizaciones lograron más
innovación, más productividad y una mayor tasa de retención del talento.
Los resultados de la
investigación de Deloitte confirman: los datos indican que las empresas que se
enfocan en el desarrollo de personas tienen un 92% más de posibilidades de
innovar y son un 37% más productivas.
Pero la pregunta que cabe es:
¿cómo promover este desarrollo de manera eficiente? Estas son algunas formas de
incentivar el desarrollo de las competencias profesionales de las personas de
su empresa:
Invertir en formación
El primer paso es invertir en
procesos de capacitación y desarrollo, que son fundamentales para que los
colaboradores sean capaces de ejecutar los planes estratégicos de la empresa.
Más que generar resultados
positivos para la empresa, las capacitaciones hacen que las personas se sientan
valoradas y motivadas.
Cultura de la
retroalimentación
Además, se debe crear un
ambiente de transparencia, abriendo el diálogo y el crecimiento continuo entre
las personas. Este es el terreno perfecto para sembrar el crecimiento de la
organización.
Aquí es donde entra la cultura
del feedback, que no es más que incorporar la práctica del feedback a la
cultura organizacional y a la estrategia empresarial.
Delegar tareas y proyectos
desafiantes
Para la mayoría de las
personas, no hay mayor reconocimiento que la demostración de confianza en su
trabajo.
Una forma de demostrar que
confías en el colaborador es permitir que las personas puedan liderar proyectos
importantes y tener una mayor visibilidad.
Estos desafíos son importantes
para motivar al colaborador y ayudarlo en su desarrollo profesional.
Resiliencia, Tolerancia al
Estrés y Flexibilidad:
Todos estos principios se unen
para formar un predictor significativo del éxito: la determinación. La
determinación es la capacidad de ser valientemente persistente, incluso cuando
la situación es muy difícil. Todo hecho con determinación conlleva al éxito.
Hay que estar abiertos a nuevas opciones para lograr los objetivos.
Autogestión
Atrás quedó el micromanagement
y los jefes que están encima del trabajo de sus equipos. Vivimos en un mundo
tan rápido con tanta información al mismo tiempo, que es momento no solo de
delegar sino de desarrollar el accountability, que en pocas palabras es la
responsabilidad y actitud de un colaborador frente a su trabajo. Para poder
desarrollar esta habilidad es clave trabajar aspectos como la tolerancia al
estrés, la flexibilidad y el aprendizaje
activo.
Bilingüismo
Anteriormente saber inglés, o
una segunda lengua era algo excepcional y las personas que dominaban los
idiomas tenían gran parte de su futuro profesional asegurado. En este momento y
hacia donde apunta el mundo, ya no basta con saber una lengua extranjera, esto
se ha vuelto una necesidad y casi que una exigencia del mercado laboral. Cada
vez se requieren más colaboradores bilingües con una lengua extranjera, pero
con conocimientos avanzados de al menos un tercer idioma. Los idiomas abren
fronteras y en un mundo globalizado son el pasaporte al éxito.
Adaptabilidad al cambio
Las nuevas generaciones
laborales tienen su camino atado a la resiliencia. Con tantos cambios, lo más importante
es adaptarse a ellos y esto debe ser cada vez más rápido y de forma más
orgánica. La adaptabilidad será necesaria tanto en la forma de trabajar, como
en las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo. Para esto es
imprescindible estar aprendiendo constantemente cosas nuevas. Si estás
preparado, el cambio siempre traerá oportunidades de mejora.
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datos curiosos sobre la educación virtual que seguro no sabías
Manejo de emociones
Ahora más que nunca es momento
de hacerse cargo de las emociones propias y el panorama a futuro apunta aún más
a esto, pues los tiempos de cambio también traen consigo muchísimo estrés. Por
esta razón es clave capacitarse en tolerancia al fracaso y al estrés, e
inteligencia emocional para ponerse en los zapatos del otro y ayudarlo a salir
adelante, no quedarse recriminando su actuar. Los líderes del futuro llegan a
la meta en equipo y ayudan a que todos brillen con luz propia.
Innovación
El futuro es innovador y tú no
te puedes quedar atrás. Estamos en un momento de vida en el que las ideas
futuristas se nos hacen un poco lejanas, pero la realidad es que ya están
pasando, hay muchas cosas que antes creíamos posibles solo en las películas y
hoy son parte de nuestro panorama. Tu equipo debe empezar a trabajar desde ya
en desarrollar ideas innovadoras, en potenciar su capacidad imaginativa para
crear soluciones diferenciales que faciliten la vida de las personas y en
fijarse metas con objetivos SMART para lograrlo.
Generar valor humano en un
mundo robotizado
Según el Foro Económico
Mundial se estima que para 2025 unos 85 millones de puestos de trabajos pueden
desaparecer debido a la automatización derivada de los avances tecnológicos.
Por esta razón los trabajos que tengan componentes intrínsecamente humanos e
imposibles de replicar por una máquina serán muy importantes. Es ahí cuando
todas las habilidades que hemos visto a lo largo de este artículo toman mayor
relevancia.
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información:
Habilidades para el 2030
Alfabetización digital
Según el Foro Económico
Mundial (FEM), más de la mitad de los trabajos que hagamos en 2030 requerirán
conocimientos de tecnología digital. Esto significa que cada vez habrá más
demanda de personas capaces de utilizar eficazmente las herramientas y
plataformas digitales para resolver problemas y crear valor. Me atrevería a
afirmar que quienes carezcan de conocimientos digitales estarán en gran
desventaja a la hora de competir por puestos de trabajo y oportunidades de
negocio en 2030, sea cual sea la trayectoria profesional que decidan seguir.
Trabajo aumentado
La inteligencia artificial y
la automatización revolucionarán muchos sectores de aquí a 2030. El trabajo
mejorado implica desarrollar la capacidad de utilizar la automatización para
reforzar las propias habilidades y capacidades. Esto puede implicar aprender a
utilizar la IA para automatizar los elementos rutinarios y mundanos de su
trabajo, liberando su tiempo para concentrarse en el lado más complejo o
centrado en el ser humano de su función.
Trabajo sostenible
El mundo sólo alcanzará sus
objetivos ecológicos y evitará la catástrofe climática si las empresas dedican
importantes recursos a poner en orden sus propios asuntos. Esto significa
minimizar los residuos, reciclar siempre que sea posible, cambiar a fuentes de
energía ecológicas y reducir la contaminación y las emisiones de carbono. De
aquí a 2030, creo que todo el mundo deberá desempeñar un papel en este sentido,
en relación con su propia función y responsabilidades. Sea cual sea tu trabajo,
si demuestras a tus posibles empleadores que lo harás de una forma más limpia y
ecológica que el siguiente candidato, serás una propuesta más atractiva.
Pensamiento crítico y análisis
El mundo nos arroja mucha
información, y separar lo que es valioso de lo que no es más que ruido –o peor
aún, engañoso– es una habilidad vital para el futuro. Esto significa
desarrollar la capacidad de analizar y evaluar cualquier cosa, desde opiniones
hasta planes, y utilizar la capacidad de razonamiento crítico para determinar
si la información tiene valor o es algo que debemos descartar. Como la mayoría
de las habilidades que estamos discutiendo aquí, es algo que no es probable que
se automatice pronto –la IA no necesariamente va a ser genial para determinar
si las noticias son falsas o reales, por ejemplo– y, por lo tanto, es una
habilidad que los empleadores seguirán valorando a medida que avanzamos hacia
la próxima década.
Conocimientos de datos
Todos los sectores están cada
vez más orientados a los datos, y el mundo genera continuamente datos cada vez
más ricos y variados en volúmenes cada vez mayores. Para 2030, se espera que
prácticamente todos entendamos cómo afectan los datos a nuestras funciones y
responsabilidades. Además de saber dónde encontrar la información que
necesitamos y qué herramientas podemos utilizar para analizarla, se espera que
comprendamos las normas y reglamentos que hay que seguir para trabajar con los
datos de forma justa y ética. Aprender a utilizar el flujo de información para
hacer nuestro trabajo de forma más eficiente y eficaz ocupará un lugar
destacado en la lista de competencias que buscarán los empleadores en 2030.
Plataformas virtuales de
trabajo colaborativo
La forma en que trabajamos
está cambiando, y la rutina de ir a la oficina de nueve a cinco está perdiendo
relevancia para muchos trabajadores. Esto significa que cada vez dependemos más
de herramientas remotas en línea para tareas que requieren trabajo en equipo y
colaboración. La colaboración a distancia requiere un conjunto de habilidades
totalmente distinto al de sentarse cara a cara alrededor de un escritorio o en
una sala de reuniones, y está surgiendo una nueva gama de herramientas para
atender a esta dinámica cambiante. En 2030 puede que estemos acostumbrados a
trabajar en realidad virtual o en el metaverso. Aquellos que sean capaces de
desempeñar su papel como jugadores de equipo al tiempo que reúnen eficazmente a
los grupos en estos nuevos entornos serán una propiedad en alza.
Pensamiento creativo
Idear nuevas formas de hacer
las cosas, resolver problemas de forma imaginativa e imaginar cómo se pueden
mejorar las cosas. Todo esto será importante para muchos puestos de trabajo en
2030, ya que es poco probable que sean asumidos por la IA. A medida que el
ritmo del cambio –impulsado por la transformación digital– se acelera, es
probable que las empresas y organizaciones se vean abocadas a situaciones
nuevas y desconocidas con una frecuencia cada vez mayor. Esto significa que
quienes sean capaces de pensar «fuera de la caja» serán necesarios para
desarrollar soluciones innovadoras a medida que surjan los retos.
Inteligencia emocional
No se trata de un rasgo de la
personalidad, como algunos piensan, sino de un conjunto de habilidades que
pueden perfeccionarse y desarrollarse para comprender mejor cómo influyen las
respuestas emocionales de una persona en sus capacidades y su forma de
trabajar. Esto se aplica tanto a nosotros mismos como a los demás. Aprender a
tener en cuenta los pensamientos y sentimientos de una persona es algo que las
máquinas difícilmente podrán reproducir. Este conjunto de habilidades incluye
el desarrollo de la empatía: la capacidad de ponerse en el lugar de otra
persona y ver el mundo desde su punto de vista.
Aprendizaje permanente
Atrás quedaron los días en los
que podíamos esperar tener un «trabajo para toda la vida» después de terminar
la educación y una temporada como becario. La acelerada transformación digital
de hoy en día significa que las industrias cambian constantemente y que las
herramientas o tecnologías que son punteras un día, al día siguiente estarán
obsoletas. Con las tareas rutinarias y mundanas gestionadas perfectamente por
las máquinas y la IA, se espera que nos encarguemos de tareas nuevas y fuera de
lo común, y eso significa aprender constantemente y mantenerse al día con el
cambiante mundo que nos rodea. La capacidad de asimilar nuevos conocimientos y
utilizarlos para desarrollar nuevas habilidades y competencias será una de las
habilidades más importantes, a medida que surjan nuevas industrias que crearán
tipos de empleo y oportunidades totalmente nuevos.
Capacidad de liderazgo
Como hemos visto, las máquinas
pueden ser excelentes para llevar a cabo tareas rutinarias y tomar decisiones
mundanas, minuto a minuto, pero una cosa que no se les da muy bien es inspirar
a la gente.
Un buen liderazgo implica la capacidad humana
de identificar puntos fuertes y débiles para sacar lo mejor de las personas.
Tanto si gestionas un pequeño proyecto, un equipo, un departamento o una
empresa, las habilidades de liderazgo se basan en muchas de las demás
habilidades que hemos tratado aquí –resolución de problemas, inteligencia
emocional, creatividad– para guiar a los demás por el camino hacia un objetivo
común de éxito empresarial. Y lo que es más importante, significa que, además
de lograr el éxito, se hace de forma que todos los empleados puedan crecer,
desarrollarse y prosperar. Las personas capaces de demostrar estas cualidades
de liderazgo serán inmensamente valiosas y siempre apreciadas.
Fuentes: https://www.aluracursos.com/blog/las-10-habilidades-profesionales-mas-valoradas-en-2022
https://forbes.es/lifestyle/233363/estas-seran-las-10-habilidades-mas-demandadas-en-2030/
https://www.ubits.com/blog/top-10-habilidades-profesionales-en-empresas
https://www.edusfera.es/100-habilidades-de-una-persona/
